s’Johanner

Onboarding

1. Buchung

2. Zahlung

Sie überweisen den Gesamtbetrag ihrer Buchung per PAYPAL. Für eine alternative Zahlunsgmethode melden Sie sich telefonisch unter +49 (0) 172 65 32 002 oder per E-Mail unter info@sjohanner.de.

3. Buchungs&shybestätigung

Nach erfolgreicher Zahlung mit PAYPAL, erhalten Sie eine Buchungsnummer und -bestätigung.

4. Meldeschein ausfüllen

In der Buchungsbestätigung erhalten Sie einen Link, der Sie zu Ihrem Meldeschein in unserer Web App führt. Diesen müssen Sie bis spätestens 2 Tage vor der Anreise ausfüllen.

5. Online-Check-in

Am Tag der Anreise

Sie erhalten am Anreistag um 12.00 Uhr mittags eine E-Mail mit dem Link zum Online-Check-in. 
Folgen Sie der Anleitung und checken Sie bequem von unterwegs über den Link zu unserer Web App ein. (Der Online-check-in muss am Anreistag bis 23.59 Uhr ausgefüllt sein.)

6.1 Tür-Code

Zugang zum Apartment

Standort 1 und Standort 2

Unmittelbar nach dem Online-Check-in für Standort 1 erhalten Sie den Tür-Code für Ihr Apartment, mit dem Sie sowohl die Eingangstür als auch die Apartment-Tür öffnen können. (Den Türcode können Sie jederzeit in unserer Web App einsehen.)

6.2 Schlüssel

Zugang zum Apartment

Standort 3, am Schlossberg

Sie erhalten Ihren Schlüssel im nahegelegenen Hotel ESPLANADE in der Nauwieserstr. 5, 66111 Saarbrücken. Die Abholung ist von 8.00 bis 22.00 Uhr möglich.

7. Online-Check-out

Über Web App

7.1 Online-Check-out

Am Tag der Abreise

Standort 1 und Standort 2

Am Abreisetag müssen Sie bis spätestens 11.00 Uhr über unsere Web App online auschecken. 
(Der Türcode ist ab diesem Zeitpunkt nicht mehr gültig.)

7.2 Schlüssel­rückgabe

Am Tag der Abreise

Standort 3, am Schlossberg

Am Abreisetag müssen Sie bis spätestens 11.00 Uhr über unsere Web App online auschecken. Bitte legen Sie die Apartment-Schlüssel auf den Küchentisch bevor Sie das Apartment verlassen.

Wir hoffen Sie hatten einen rundum zufriedenstellenden Aufenthalt. Über ein postivies Feedback in unserer Web App würden wir uns sehr freuen.
 Auch hilft uns Ihr konstruktives Feedback, um uns stetig weiter zu verbessern.